Verlengen of opzeggen

Een WellBased-licentie loopt door tot je hem opzegt. Hier lees je hoe dat werkt en waar je op moet letten.

Automatische verlenging

Na afloop van je contractperiode wordt je abonnement stilzwijgend verlengd. Met twaalf maanden als je een jaarcontract hebt, met zesendertig maanden als je een driejarig contract hebt.

Is er geen einddatum afgesproken in de offerte of op de factuur, dan eindigt de eerste contractperiode op 31 juli van het schooljaar waarin je begonnen bent.

Opzeggen

Drie dingen zijn belangrijk:

Je kunt alleen opzeggen tegen het einde van je lopende contractperiode. Tussentijds stoppen kan niet.
De opzegtermijn is 1 maand. Loopt je contract tot 31 juli, dan moet je opzegging dus uiterlijk 30 juni binnen zijn.
Opzeggen moet schriftelijk. Een e-mail naar je contactpersoon bij WellBased of naar help@wellbased.nl volstaat.

Zeg je niet op tijd op, dan verlengt het abonnement automatisch met een volledige nieuwe periode.

Tip: zet de datum waarop je moet opzeggen in je agenda zodra je een contract tekent. Je licentiedatum vind je onder Gegevens → tabblad Informatie, in het blok Moneybird licentie bij Verloopt op.

Minder licenties afnemen

Vertrekken er mentoren en wil je met minder licenties verder? Dat kan alleen bij verlenging, niet tussentijds. Geef het dus door vóór het einde van je contractperiode, met dezelfde opzegtermijn van een maand.

Blijft het aantal mentoren gelijk maar wisselt de bezetting? Dan hoef je niets op te zeggen. Een licentie kun je overzetten naar een collega. Zie Nieuwe mentoren toegang geven.

Wat er met je account gebeurt na afloop

Je account wordt niet verwijderd. Het krijgt de status verlopen. Dat betekent:

Je ziet nog steeds welke lessen je hebt opgeslagen en welke je hebt afgerond.
Je kunt de lessen zelf niet meer bekijken tot er weer een licentie is.
Komt er later opnieuw een licentie, dan staat alles er nog zoals je het achterliet.

Wil je je voortgang niet bewaren, dan kun je je account laten verwijderen. Stuur daarvoor een bericht naar help@wellbased.nl.

Tariefverhoging

WellBased mag het tarief jaarlijks indexeren. Gaat het om een verhoging van meer dan 7,5%, dan mag je het abonnement binnen twee weken na de aankondiging alsnog tussentijds beëindigen, per de datum waarop het nieuwe tarief ingaat. Datzelfde geldt als de algemene voorwaarden wijzigen op een manier die je positie wezenlijk verslechtert.

De volledige voorwaarden

Alles hierboven staat in de algemene voorwaarden, samen met de bepalingen over aansprakelijkheid, privacy en intellectueel eigendom. Je vindt ze op platform.wellbased.nl/algemene-voorwaarden-en-privacy-verklaring.

Twijfel je over je einddatum of je opzegtermijn? Mail naar help@wellbased.nl of vraag het je contactpersoon. Je krijgt binnen één werkdag antwoord.