Zo bereik je WellBased
Het team van WellBased werkt vanuit Utrecht. Je kunt ons op verschillende manieren bereiken. Welke het handigst is, hangt af van je vraag.
Vanuit de lesbibliotheek
Zit je in de lesbibliotheek, dan staat er rechtsonder in je scherm een vraagteken. Klik daarop en stuur ons direct een bericht.
Dit is de snelste route als je vraag over de lesbibliotheek gaat. Als je een foutmelding krijgt, vermeld deze er dan bij. Dan kunnen we je gerichter helpen.
Per e-mail
- help@wellbased.nl: voor support. Bijvoorbeeld als inloggen niet lukt, iets niet werkt zoals verwacht of als je hulp nodig hebt bij een functie.
- contact@wellbased.nl: voor algemene vragen. Denk aan tarieven, een offerte, licenties, facturen of samenwerking.
Weet je niet zeker welk adres je moet hebben? Kies er gewoon een. Dan sturen we je vraag intern door naar de juiste persoon.
Bellen
WellBased heeft geen algemeen telefoonnummer. Werkt je school al met WellBased, dan heb je een vaste contactpersoon die je kunt bellen. Het telefoonnummer staat in de e-mailhandtekening.
Een meeting inplannen
Is je vraag te groot voor een berichtje? Plan dan een Teams-afspraak in via onze meetingplanner voor support. Je kiest een tijdstip dat jou uitkomt en de afspraak staat.
Een presentatie voor je team
We komen graag langs op school om mentoren wegwijs te maken. Bijvoorbeeld hoe je een les kiest die past bij wat er in de klas speelt, hoe een les is opgebouwd en hoe je met routes en jouw leerlijn structuur aanbrengt.
Handig als je met het hele team tegelijk wilt starten of als jullie eerst meer over WellBased willen weten. Vraag een presentatie aan via contact@wellbased.nl.
Hoe snel krijg je antwoord
Op een bericht via het vraagteken of per e-mail reageren we meestal binnen één werkdag.