Verlengen of opzeggen

Automatische verlenging

Een WellBased-licentie wordt stilzwijgend verlengd na afloop van de contractperiode. Met twaalf maanden als je een jaarcontract hebt afgesloten, met zesendertig maanden bij een driejarig contract.

Staat er geen einddatum in de offerte of op de factuur, dan eindigt de contractperiode op 31 juli van het lopende schooljaar.

Opzeggen

Voor het opzeggen van een licentie gelden de volgende voorwaarden::

Je kunt een licentie alleen opzeggen per het einde van de lopende contractperiode. Tussentijdse beëindiging is niet mogelijk.
De opzegtermijn is één maand. Loopt je contract bijvoorbeeld tot 31 juli, dan ontvangen we je opzegging graag vóór 1 juli.
Opzeggen kan uitsluitend per e-mail. Een bericht naar contact@wellbased.nl volstaat.

Zeg je het contract niet op tijd op, dan wordt je licentie automatisch verlengd.

Minder licenties nodig

Vertrekken er mentoren en wil je met minder licenties verder? Dat kan alleen bij verlenging, niet tussentijds. Geef het dus door vóór het einde van je contractperiode, met dezelfde opzegtermijn van een maand.

Blijft het aantal mentoren gelijk maar wisselt de bezetting? Dan kunnen de bestaande licenties worden overgedragen aan de nieuwe mentoren. Zie Nieuwe mentoren toegang geven.

Wat gebeurt er met je account na contractbeëindiging

Je account wordt niet verwijderd. Het krijgt de status verlopen. Dat betekent het volgende:

Je ziet nog steeds welke lessen je hebt opgeslagen en welke je hebt afgerond.
Je kunt de lessen zelf niet meer bekijken.
Neem je opnieuw een licentie, dan kun je verder waar je was gebleven.

Wil je je voortgang niet bewaren, dan kun je je account zelf verwijderen. Dit kan bij je profiel. Na 7 jaar inactiviteit verwijderen wij je account.

Tariefverhoging

Onze tarieven worden jaarlijks geïndexeerd. Je ontvangt hierover tijdig bericht. Heb je een meerjarige licentie en is de verhoging meer dan 7,5%, dan kun je het contract binnen twee weken na die aankondiging beëindigen. De beëindiging gaat in op de eerstvolgende facturatieperiode.

De volledige algemene voorwaarden

Alles wat hierboven staat, vind je ook terug in de algemene voorwaarden, samen met de bepalingen over aansprakelijkheid, privacy en intellectueel eigendom. Je vindt ze op platform.wellbased.nl/algemene-voorwaarden-en-privacy-verklaring.

Twijfel je over je einddatum of opzegtermijn? Mail naar contact@wellbased.nl of vraag het je contactpersoon. Je krijgt binnen vijf werkdagen antwoord.